Publicidad y fraudes online

Hace unos días Google anunció que permitirá nuevamente la puesta en circulación de anuncios con contenido referente a criptomonedas mediante su sistema de publicidad Google Ads en Estados Unidos y Japón. La noticia resulta interesante pues da pie a hacer una reflexión sobre la experiencia de los usuarios con los anuncios online y la responsabilidad de Google y la de sus anunciantes.

¿Por qué Google los prohibió y ahora los permite?

Google prohibió los anuncios con criptomonedas en junio de este año al recibir una avalancha de críticas pues muchos de estos conducían a realizar acciones inseguras e implicaban riesgos financieros para los usuarios.
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Estos anuncios, claramente no son lo que ofrecen. Google lo entendió un poco tarde, pero puso manos a la obra para frenarlos por una cuestión simple: contribuyen a crear una mala experiencia con sus anuncios.
Ahora, varios meses después, la empresa ha previsto un mayor control para los anunciantes de criptomonedas que implica un registro en la plataforma y la posterior validación de este de parte de Google. La medida se llevará a cabo progresivamente desde octubre. Todos esperamos que el proceso sea efectivo. 

La experiencia de los usuarios con la publicidad digital
Los esfuerzos de Google por llegar a sus usuarios relevantes son notorios. Sin embargo, la experiencia del consumidor a veces se les escapa un poco de las manos. Todos estamos acostumbrados, por ejemplo, a los impactos publicitarios no regulados por los anunciantes que hacen uso de Google Ads que causan saturación, al remárketing que no agrega valor, a los anuncios invasivos entre otras malas prácticas de anunciantes. Google se esfuerza en capacitarlos en el uso de su plataforma pero muchas veces no es efectivo. La experiencia con la publicidad online (en este caso con los Displays de Google), cuando es usada de forma incorrecta, puede resultar dramática para los usuarios.

Crear una buena experiencia de los usuarios con los anuncios es una tarea tanto de Google, regulando prácticas inadecuadas como los anuncios que conducen a estafas con criptomonedas, como de los anunciantes, poniendo todos nuestros esfuerzos en adoptar las herramientas en favor de ser relevantes. 
Nos queda la tranquilidad de saber que se están regulando practicas inadecuadas y que la publicidad online se encuentra dando pasos firmes hacia construir una mejor experiencia.